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杨宗芬:退伍不褪色 军魂永远留心中

工作中的杨宗永远杨宗芬

  “巾帼抛头胆气豪, 壮士更要敬天骄。”年轻时她不爱红装爱武装,芬退入伍参军;退伍后她不改军人本色,褪色美女总裁的超品仙医不忘使命担当,军魂以中国军人的留心飒爽英姿诠释工作岗位上的铿锵玫瑰。昨日军营之“兵”成就今日企业之“星”。杨宗永远

  杨宗芬,芬退东航云南有限公司地面服务部离港二分部国内值机主任,褪色班组长。军魂1999年至2004年在陆军某部队服兵役,留心退伍后进入东航云南有限公司地面服务部工作至今。杨宗永远10余年来,芬退她始终将“以客为尊,褪色倾心服务”的军魂美女总裁的超品仙医服务理念作为自己工作的初心,将“为公司的留心发展贡献一分微薄之力”作为自己的使命,夜以继日,默默奉献。

  不爱红妆更爱武装,军人退伍不褪色

  “07:00分,学习英语,07:30分再熟悉下近期重要文件......”。每天上班,杨宗芬总是早早地来到公司,利用一切可利用的时间学习各项知识。“在学习的过程中一边听、一边记、一边学,这是我学习的一种习惯。”正是这些小习惯让她不断成长,成为部门离港二分部的值机主任、业务能手及班组长。

  每次公司下发新规定,新文件,新业务,她都会自己第一时间学懂弄通,然后再传达到班组成员,每当组员们有疑问时,她也能及时帮助组员解决问题。

  “这是一种责任感,也是我在部队时养成的一种习惯。”工作中的点点滴滴,时刻体现着杨宗芬身上军人的风采和严谨作风,她常说:“作为女兵,我不爱红妆爱武装,退伍不能褪色,要将军魂永远留在心中,将军人风姿体现在工作中。”

  摘不掉军人的作风,脱不掉当兵的性情

  2020年,全国各地爆发新冠肺炎疫情。突如其来的疫情、让原本计划回老家过年的杨宗芬停下了归家的脚步。

  1月31日,离港二分部党支部接到上级党组织成立“党员先锋队”的通知,作为一名有18年党龄的老党员,杨宗芬积极响应,第一个报名加入。

  在整个民航“防疫”工作中,杨宗芬亮明党员身份,用军人的作风体现使命和担当,用军人的性情冲锋在前。

  2月18日,杨宗芬收到翌日将有一班云南省医疗队赴武汉驰援的保障任务。作为一名退伍军人,党员班组长,杨宗芬带领国内值机员工积极响应,凭借多年的工作经验和娴熟业务,她提前2小时安排值机业务骨干开设指定柜台,制定办理方案,做好工作分配。待医疗团队到达后,她迅速安排各值机柜台有序高效开展工作。

  “作为一名老党员,一名退伍军人,在党和国家需要时一定要站出来,为人民上“前线”,尽自己最大的力量来为人民服务,我虽然不能上武汉的“战场”但我能冲锋在民航一线,为我们的战士保驾护航。”

  把责任扛在肩上,展现军人的飒爽英姿和英雄本色

  入职东航以来,杨宗芬一直在值机柜台工作,她将值机工作看做是为旅客提供服务和帮助的重要岗位,希望通过自己的努力为旅客们留下美好的印象。

  “你好,真是谢谢你啦,我的孕检和其他手续都办理完了,可以办理乘机手续了。”随着一个熟悉的声音,正埋头整理数据的杨宗芬抬头一看,原来是早上自己刚刚帮助过的怀孕旅客来到柜台。原来该旅客早上来乘机,因没有开具完整的孕妇乘机手续,在杨宗芬的帮助及建议下,她就近进行了办理。

  确认好手续后,杨宗芬带着旅客往安检爱心通道走去。“早上要是没有你帮忙,我今天可能都走不了,真是太感谢你了......”孕妇旅客说着从包里拿出了一些土特产要塞给杨宗芬以示感谢,没办法的杨宗芬只能在旅客过安检后又给她偷偷地塞回去。

  “旅客的一句感谢胜过一切,能为旅客提供好的服务也是我的责任和担当......”

  因为她的热心与优质服务,这10年中她收到过无数旅客的表扬。作为一名家在外地的姑娘,工作这些年就回过两次家陪父母过节,大部分时间她都选择坚守在岗位上。

  “我是一名退伍军人,也是一名共产党员,在本职工作中应该把旅客的需要放在首位,发挥好党员的先锋模范作用。”

  一顶军帽,顶的是责任;一身戎装,穿的是庄严;一个军人,看的是军魂,担的是使命。摘下军帽,摘不掉军人的作风,脱下军装,脱不掉当兵的性情,帽徽肩章虽已珍藏箱底,但责任与使命不能藏, 杨宗芬用自己的实际行动诠释了军旅精神,以身作则为身边同事做出榜样。

  云南网通讯员 陶姿颖 摄影报道

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